البطاقة الذكية لحجاج اليمن
بطاقة يلملم الإلكترونية هي هوية الحاج الرقمية المتكاملة التي توفرها وزارة الأوقاف والإرشاد قطاع الحج والعمرة - عدن اليمنية لتسهيل رحلة الحجاج اليمنيين وتقديم أفضل الخدمات لهم خلال موسم الحج.
هذه البطاقة جزء من منظومة متكاملة تهدف إلى راحة الحجاج وتذليل جميع الصعوبات أمامهم.
بطاقة يلملم الإلكترونية
نقلة نوعية في خدمات الحجاج
يأتي هذا المشروع ضمن استراتيجية التحول الرقمي الشامل لقطاع الحج والعمرة، التي تقودها وزارة الأوقاف والإرشاد - قطاع الحج والعمرة - عدن تحت الرعاية المباشرة:
- معالي الشيخ الدكتور/ محمد بن عيضة شبيبة وزير الأوقاف والإرشاد
- سعادة الدكتور / مختار بن الخضر الرباش الهيثمي وكيل الوزارة لقطاع الحج والعمرة
- الأستاذ/ محسن مجمل مدير مكتب الوزير
أول بطاقة ذكية متكاملة
تجمع كل الخدمات في منصة رقمية واحدة
ربط إلكتروني شامل
مع جميع الجهات الخدمية في المشاعر المقدسة
تحليل بيانات ذكي
لتحسين الخدمات بشكل مستمر
المميزات الرئيسية للبطاقة
تم تصميم بطاقة يلملم الإلكترونية لتكون رفيق الحاج خلال رحلته، حيث توفر العديد من المميزات والخدمات التي تسهل أداء المناسك وتضمن راحة الحاج:
- هوية رسمية معتمدة: تعمل كبطاقة تعريف رسمية للحاج خلال موسم الحج في جميع المواقع والمخيمات
- تخزين آمن للبيانات: تحتوي على جميع المعلومات الشخصية للحاج بشكل مشفر وآمن
- باركود ذكي: يمكن من خلاله الوصول السريع لبيانات الحاج عند مسحه
- تحديد الموقع: إمكانية تحديد موقع سكن الحاج في المشاعر المقدسة وطلب المساعدة عند الضياع
- قناة اتصال مباشرة: تواصل فوري مع المسؤولين عن الحجاج اليمنيين
- نظام الشكاوى: إمكانية رفع الشكاوى والمقترحات إلكترونياً بشكل سهل وسريع
- تسهيل الإجراءات: تسهيل إجراءات العودة بعد انتهاء مناسك الحج
- التنبيهات المهمة: إرسال تنبيهات للحاج بالمواعيد المهمة والتعليمات
- الدليل الإرشادي: دليل شامل لمناسك الحج وأماكن الخدمات
فيديو تعريفي عن بطاقة يلملم
كيف تستفيد من بطاقتك؟
كيف تستفيد من بطاقتك؟
بطاقة يلملم ليست مجرد بطاقة تعريف، بل هي منظومة متكاملة لخدمة الحاج خلال رحلته. إليك أبرز طرق الاستفادة منها:
إثبات الهوية في جميع المواقع
تعتبر بطاقة يلملم وثيقة تعريف رسمية معتمدة من وزارة الأوقاف اليمنية. يمكنك استخدامها كإثبات شخصية في جميع المواقع والمخيمات خلال موسم الحج. تحتوي البطاقة على صورتك الشخصية وبياناتك الأساسية ورقم الحاج الخاص بك، مما يجعلها وسيلة آمنة وسهلة للتعريف بهويتك.
نصيحة: احتفظ ببطاقتك معك في جميع الأوقات وأظهرها عند الطلب من المسؤولين.
طلب المساعدة عند الضياع
في حالة فقدان الطريق أو التيه في المشاعر المقدسة، يمكنك مسح الباركود الموجود على البطاقة من قبل أي مسؤول أو متطوع، وسيتم إرسال موقعك الحالي تلقائياً لفريق الدعم الخاص بالحجاج اليمنيين، الذين سيسارعون لمساعدتك في العودة لمخيمك أو مجموعتك.
نصيحة: احفظ صورة من البطاقة على هاتفك كنسخة احتياطية.
تقديم الشكاوى والمقترحات
يمكنك تقديم أي شكوى أو اقتراح أو ملاحظة من خلال مسح الباركود الموجود على البطاقة وملء النموذج الإلكتروني. يتم متابعة جميع الشكاوى من قبل فريق متخصص في وزارة الأوقاف، مع ضمان السرية التامة والرد خلال 24 ساعة.
نصيحة: استخدم هذه الخدمة لتقديم أي ملاحظات قد تساهم في تحسين خدمات الحجاج.
التسهيلات والخدمات المتاحة
تقدم بطاقة يلملم مجموعة متكاملة من الخدمات والتسهيلات التي تغطي جميع احتياجات الحاج خلال رحلته:
إثبات الهوية
بطاقة تعريف رسمية معتمدة للحاج في جميع المواقع والمخيمات خلال فترة الحج، تحتوي على صورة الحاج وبياناته الأساسية ورقمه الخاص.
تحديد الموقع
إمكانية تحديد موقع الحاج عند الضياع أو طلب المساعدة من الفرق الإرشادية، مع توفير خرائط إرشادية للمشاعر المقدسة.
قناة اتصال
تواصل مباشر مع المسؤولين عن الحجاج اليمنيين لتقديم أي استفسار أو طلب، مع ضمان الرد السريع على جميع الاستفسارات.
دعم فني
دعم متكامل على مدار الساعة لمساعدة الحجاج في أي مشكلة تقنية أو استفسار عن استخدام البطاقة وخدماتها.
شكاوى ومقترحات
نظام إلكتروني متكامل وسهل الاستخدام لتقديم الشكاوى والمقترحات لتحسين خدمات الحجاج، مع متابعة شخصية لكل شكوى.
تنبيهات مهمة
إرسال تنبيهات للحاج بالمواعيد المهمة والتعليمات والتحديثات خلال موسم الحج، لضمان عدم تفويت أي من المناسك.
كيفية الحصول على البطاقة
يتم توزيع بطاقات يلملم الإلكترونية على جميع الحجاج اليمنيين المسجلين عبر الوكالات المعتمدة. اتبع هذه الخطوات البسيطة للحصول على بطاقتك:
التسجيل المسبق
جميع بيانات الحجاج مسجلة مسبقاً في نظام يلملم من خلال الوكالات المعتمدة لدى وزارة الأوقاف والإرشاد قطاع الحج والعمرة - عدن. يتم جمع البيانات الشخصية والطبية اللازمة لإصدار البطاقة.
استلام البطاقة من الوكالة
تقوم الوكالة التي سجلت من خلالها بتسليمك البطاقة الشخصية قبل السفر للحج. يتم تسليم البطاقة مع حقيبة الحاج الرسمية تحتوي على جميع المستندات المطلوبة.
التفعيل والاستخدام
يتم تفعيل البطاقة إلكترونياً وجاهزة للاستخدام فور استلامها. لا تحتاج إلى أي إجراءات إضافية للتفعيل، فقط احتفظ بالبطاقة معك خلال رحلة الحج.
ملاحظات وإرشادات مهمة:
- الوكالة المعتمدة مسؤولة عن تسليم البطاقة قبل السفر بمدة كافية
- يجب التأكد من صحة جميع البيانات المدونة على البطاقة قبل مغادرة اليمن
- في حال وجود أي خطأ في البيانات، يجب التوجه فوراً للوكالة المصدرة للبطاقة لتصحيحها
- في حال فقدان البطاقة، يجب الإبلاغ فوراً للوكالة أو لأقرب مسؤول عن الحجاج اليمنيين
- يحظر تماماً إعطاء البطاقة لأي شخص آخر أو استخدامها من قبل غير صاحبها
الأسئلة الشائعة
إليك إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول بطاقة يلملم الإلكترونية:
بطاقة يلملم الإلكترونية هي هوية الحاج الرقمية التي توفرها وزارة الأوقاف والإرشاد قطاع الحج والعمرة - عدن اليمنية لتسهيل رحلة الحجاج اليمنيين. تحتوي البطاقة على جميع المعلومات الشخصية والصحية للحاج، وتوفر العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل أداء المناسك.
يتم الحصول على البطاقة من الوكالة المعتمدة التي سجلت من خلالها للحج. تقوم الوكالة بتسليم البطاقة للحاج قبل السفر مع حقيبة الحاج الرسمية. لا يمكن الحصول على البطاقة إلا من خلال الوكالات المعتمدة.
في حالة فقدان البطاقة، يجب الإبلاغ فوراً للوكالة المصدرة للبطاقة أو لأقرب مسؤول عن الحجاج اليمنيين في المشاعر المقدسة. سيتم إصدار بدل فاقد بعد التحقق من الهوية، وقد يتم تطبيق رسوم إدارية على إصدار البدل.
بطاقة يلملم الإلكترونية صالحة للاستخدام خلال موسم الحج فقط (من تاريخ السفر حتى العودة). بعد انتهاء الموسم، يتم تعطيل جميع الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالبطاقة، ولكن يمكن الاحتفاظ بها كتذكار أو كإثبات لأداء فريضة الحج.
لا، البطاقة مقدمة مجاناً لجميع الحجاج اليمنيين المسجلين عبر الوكالات المعتمدة. لا يجوز لأي وكالة مطالبة الحاج بأي رسوم مقابل إصدار البطاقة. في حال طلب أي رسوم، يرجى الإبلاغ فوراً لوزارة الأوقاف.
يجب التوجه للوكالة المصدرة للبطاقة لتحديث أي معلومات شخصية أو صحية. لا يمكن تعديل البيانات بعد السفر للحج إلا في حالات الضرورة القصوى وبموافقة المسؤولين عن الحجاج اليمنيين.
جاهز للحج مع بطاقة يلملم؟
بطاقتك الإلكترونية ستجعل رحلة حجك أكثر سهولة وأماناً. تأكد من استلامها قبل السفر واحتفظ بها معك في جميع الأوقات.
تعرف أكثر على كيفية الحصول عليها